מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

״אופק נתיבים״ הוא עסק בבעלות מישל הלוי, עוסק מורשה 024251761, העוסק בצביעה וסימון של חניונים, מרכזים לוגיסטיים וכבישים (״אנחנו״, ״העסק״). מדיניות זו חלה על אתר האינטרנט של העסק ועל הפניות המתקבלות דרכו.

2. איזה מידע נאסף

• מידע שאתם מוסרים בטופס: שם, מספר טלפון, סוג הפרויקט ותיאור חופשי שבחרתם לכתוב.
• מידע טכני: כתובת ה-IP שממנה נשלחה הפנייה וכתובת העמוד שממנו נשלחה, לצורך הגנה מפני שימוש לרעה (הגבלת כמות הפניות) ותיעוד. רישומי שרת סטנדרטיים (מועד הבקשה, סוג דפדפן) נשמרים כמקובל לצורכי אבטחה ותפעול.
• העדפות נגישות: אם שיניתם הגדרות בתפריט הנגישות (גודל טקסט, ניגודיות וכדומה), ההעדפות נשמרות במכשיר שלכם בלבד (localStorage) ואינן נשלחות אלינו.

האתר אינו משתמש בעוגיות (cookies), אינו מפעיל כלי מדידה או פרסום של צדדים שלישיים, והגופנים שבו נטענים מהשרת שלנו ולא משרתי גוגל. אם בעתיד נוסיף כלי מדידה או פרסום, נעדכן מדיניות זו ונציג הודעה מתאימה באתר.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם, לתאם סיור בשטח ולהכין הצעת מחיר.
• כדי לנהל את הקשר העסקי אם תבחרו להזמין עבודה.
• כדי לתעד פניות ולהגן על האתר מפני שימוש לרעה.

לא נשתמש בפרטיכם לדיוור פרסומי או שיווקי ללא הסכמתכם המפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. בכל הודעה שיווקית, אם תסכימו לקבל כזו, תופיע אפשרות הסרה פשוטה.

4. הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות

אין עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונכם החופשי. בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם. המידע ישמש למטרות המפורטות במדיניות זו בלבד, ויועבר רק לספקי השירות הטכניים המפורטים בסעיף 5.

5. למי המידע מועבר

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע שלכם. המידע מועבר רק לספקי שירות טכניים שמאפשרים לנו לקבל ולטפל בפנייה, והם מחויבים לשמור עליו:

• אחסון השרתים: Hetzner Online GmbH (גרמניה / פינלנד, האיחוד האירופי). האתר וקובץ הפניות מאוחסנים בשרת מאובטח.
• שליחת הודעות דוא״ל: Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd). כל פנייה מהטופס נשלחת אלינו כהודעת מייל.
• וואטסאפ: אם תבחרו ללחוץ על כפתור הוואטסאפ, השיחה מתנהלת בשירות של Meta Platforms Ireland Ltd ובהתאם למדיניות הפרטיות שלה. אנחנו לא שולטים באיסוף המידע על ידי WhatsApp.

בנוסף, נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או כדי להגן על זכויותינו במקרה של שימוש לרעה באתר.

6. כמה זמן המידע נשמר

פניות שלא הבשילו לעסקה נשמרות עד 24 חודשים ממועד הפנייה ולאחר מכן נמחקות. אם התקשרנו בעסקה, פרטי ההתקשרות וההצעות נשמרים כנדרש לפי דין, לרבות הוראות ניהול ספרים של רשות המסים (שבע שנים לרוב המסמכים החשבונאיים).

7. אבטחת מידע

התעבורה לאתר מוצפנת (HTTPS/TLS), הגישה לשרת מוגבלת למורשים בלבד, וקובץ הפניות שמור בתיקייה מוגנת גישה. עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית.

8. הזכויות שלכם

• עיון במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
• תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• מחיקת הפנייה שלכם בכל עת, לפי בקשה פשוטה במייל.

נענה לבקשות בתוך 30 יום. אם לדעתכם פגענו בפרטיותכם, ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

9. קטינים

האתר מיועד לבעלי עסקים, חברות ניהול ורשויות, ואינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

10. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי להכיל קישורים לשירותים חיצוניים (למשל וואטסאפ). מדיניות זו אינה חלה עליהם, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

11. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, והנוסח המעודכן באתר הוא הקובע.

12. יצירת קשר בענייני פרטיות